В Запорожской области восстановили круглосуточный режим работы горячей телефонной линии.
Согласно решению внеочередного заседания региональной комиссии по вопросам техногенно-экологической безопасности и чрезвычайных ситуаций Запорожской области, Коммунальное учреждение «Запорожский областной контактный центр» Запорожского областного совета восстановил круглосуточный режим работы областной горячей телефонной линии для обращений граждан.
Отныне по номеру 0800 503 508 можно звонить в любое время. Такое решение оправдано тем, что на территории Запорожской области значительно возросло количество новых случаев инфицирования коронавирусной инфекцией. С целью предотвращения критических ситуаций и проведения разъяснительной работы среди населения и было принято решение о круглосуточном консультирование граждан.
— Мы работаем как звено взаимодействия запорожцев с медицинскими учреждениями. Сейчас очень тяжелые времена эпидемии, и мы сконцентрировали все усилия специалистов нашего учреждения, чтобы максимально быстро и эффективно помогать людям. Ситуации и обращения бывают разные, и мы должны реагировать мгновенно, — отметила директор КУ «ЗОКЦ» ЗОС Ольга Савенкова.
Специалисты коммунального учреждения определили круг наиболее часто задаваемых вопросов:
— о не предоставлении семейными врачами направлений на прохождение ПЦР-тестирования;
— отказ врачами в госпитализации больных СОVID-19;
— по бесплатному прохождению ПЦР-тестирования;
— о порядке тестирования острой респираторной болезни СОVID-19 методом полимеразной цепной реакции (ПЦР);
— об ограничениях на разных уровнях эпидемиологической опасности (желтый, оранжевый);
— по алгоритму действий контактных оcоб;
— об условиях обcервации и самоизоляции граждан.
По результатам рассмотрения срочных обращений, только за последние сутки госпитализированы 2 человека, обследовано врачами неотложной скорой помощи и даны рекомендации по лечению еще 2 гражданам. Сотрудники центра обрабатывают одновременно звонки из областной и правительственной горячей линии. По результатам их работы только в октябре обработано 2090 телефонных звонков-обращений граждан, сообщили в отделе коммуникаций Запорожского облсовета.
|
